Presentazione
La “carta dei servizi” è uno strumento
di comunicazione e d'informazione che consente, pur con i
limiti di una relazione mediata dal testo scritto e non da
un incontro diretto, di interagire con i cittadini per rispondere
a quesiti e bisogni.
L’Associazione la Nostra Famiglia ha una rete ampia
di Servizi diffusa in Italia e all’Estero, si presenta
con una varietà di espressioni indicative della volontà
dei Dirigenti e di tutti gli operatori di essere attenta ai
segni dei tempi e di interagire con le multiformi richieste
che provengono dalla realtà delle persone disabili,
sempre più complessa e problematica per le mutevoli
relazioni fra minorazione e ambiente.
Per garantire risposte significative, competenti e appropriate
al compito assunto e coerenti con la sua specifica missione,
l’Associazione è particolarmente impegnata nel
settore della Riabilitazione e della Formazione degli operatori
e dei famigliari delle persone disabili. L’impegno suo
peculiare è però quello di entrare in sintonia
con la realtà territoriale di ogni Centro e Servizio
per saper interpretare in modo differenziato, specifico e
mirato i diversi bisogni, programmare interventi volti alla
presa in carico dei problemi per ridurre gli effetti negativi
della disabiltà.
Il concetto di “presa in carico” va oltre quello
della cura, proprio per l’attenzione che richiede, rivolta
a tutte le componenti che contribuiscono a strutturare la
personale espressività di ogni persona condizionata
dalla minorazione, resa in modo più o meno gravemente
disabile in relazione al tipo di partecipazione ambientale
che riesce, anche grazie agli interventi riabilitativi, a
realizzare.
La finalità della Carta dei Servizi è pertanto
quella di:
- Dare informazioni per divulgare conoscenza
- Facilitare l’accesso ai Servizi
- Accogliere rilievi e suggerimenti
- Favorire la crescita culturale relativa alla presenza
nel territorio in cui ognuno vive di persone disabili che
necessitano di solidarietà e condivisione per “sentirsi
risorsa anziché problema”.
La Presidente
dr.ssa Alda Pellegri
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la Carta dei Servizi
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